كتاب فلسطين ا?حصائي السنوي
2011
117
الحكم
تظهر
توجهات ا?سر حول
،
الحكم في ا?راضي الفلسطينية
2010
أن القطاع الصحي العام هو
أكثر
القطاعات التي يوجد بها
مشاكل خ?ل تقديم الخدمات مثل التكلفة العالية و
ال
جودة
المتدنية
والوقت الطويل و
ال
عملية
ا?دارية
ال
معقدة، من وجهـة نظـر
المبحوثين، حيث بلغت نسبة
ا?فراد الذين أفادوا بوجود هذه المشاكل حوالي
73.1
%
من المبحوثين، يليه القطـاع التعليمـي
العام بواقع
65.3
.%
التوزيع النسبي ل?فراد
)
18
( سنة فأكثر
،
حسب وجهة نظرهم حول وجود مشاكل في تقديم خدمات عامة مختارة في ا?راضي الفلسطينية
آذار -شباط
2010
Percentage Distribution of Individuals (18 Years and Above) in the Palestinian Territory by
their Perception on Existing Problems in Providing Selected Public Services, February-
March, 2010
الخدمة
? يوجد
مشكلة
No
Problem
يوجد مشكلة
*
Problem
*
الفساد
Corruption
? اعرف
Don’t
Know
المجموع
Total
Service
خدمات الصحة العامة
21.8
73.1
3.9
1.2
100
Public health services
خدمات التعليم العام
28.6
65.3
2.4
3.7
100
Public education services
خدمة
ا?حوال المدنية
46.5
47.6
2.2
3.7
100
Registration office
خدمات الشرطة
47.9
31.2
9.3
11.6
100
Police services
خدمات الجمارك
27.7
40.1
2.4
29.8
100
Customs services
خدمات الضرائب
29.5
45.1
1.9
23.5
100
Taxes Services
خدمات القضاء والمحاكم
30.1
50.1
3.7
16.1
100
Judiciary and court-related services
خدمات ا?عانة والشؤون ا?جتماع
ية
34.3
42.0
8.9
14.8
100
Social Solidarity Services
خدمات ا?م?ك
/
العقارات
35.3
42.9
1.4
20.4
100
Property Services
خدمات السير
34.7
48.5
3.6
13.2
100
Traffic Department Services
خدمات
ترخيص
المهن والشركات
32.0
38.3
1.6
28.1
100
Business professional work license
خدمات الشؤون المدنية
22.8
63.4
2.1
11.7
100
Civil Affairs Services
خدمات التوظيف العام
16.4
45.1
29.7
8.8
100
Public official employment services
خدمات المعابر والحدود
28.5
52.7
6.1
12.7
100
Borders services
خدمات المياه
38.3
60.6
0.4
0.7
100
Water
خدمات الكهرباء
37.7
60.9
0.8
0.6
100
Electricity Network
خدمات ال
صرف الصحي
45.8
50.0
0.4
3.8
100
Sanitation Services
خدمات جمع النفايات
59.5
38.7
0.3
1.5
100
Garbage collection
خدمات ا?سكان
)
الرخص
(
43.5
44.2
0.8
11.5
100
Housing (permits)
خدمات إنارة
/
تعبيد الشوارع
42.1
54.2
1.1
2.6
100
Lighting/paving the streets
*
،
تشمل تكلفة عالية، جودة رديئة، الوقت الطويل، عملية ادارة معقدة
اخرى
*
Includes a High Cost, Poor Quality, Long waiting time, Complex
administrative process, Other
11.1